Informação é copiada de um sistema para outro.
Sistemas que não comunicam
Se as pessoas fazem manualmente o trabalho que os sistemas deviam fazer entre si, comece por aí.
Copiar dados, repetir pesquisas, descarregar ficheiros e voltar a introduzir a mesma informação são muitas vezes sintomas de um processo que cresceu à volta de sistemas desligados.
Fricção habitual
O problema de integração costuma ser visível no trabalho que as pessoas têm de fazer manualmente.
A mesma pesquisa é repetida em vários portais.
As equipas descarregam ficheiros apenas para os voltar a carregar noutro local.
Consultar um estado implica abrir vários sistemas.
Há erros porque um passo manual foi esquecido.
As pessoas tornaram-se a camada de integração.
O que decidimos
Nem todos os sistemas desligados precisam de um grande projeto de integração.
01
Mapear onde dados ou ações atravessam fronteiras entre sistemas.
02
Medir frequência, esforço, risco e dependência.
03
Decidir se a resposta certa é integração, automação, interface consolidada ou alteração de processo.
04
Construir apenas o que retira fricção suficiente para justificar a mudança.
As suas pessoas não deviam ser a API.
Mostre-nos onde acontecem as passagens de mão e mapeamos as opções.